ماهي طريقة الشراء؟
إختيار المنتج من قبل العميل
إختيار الكمية من سلة المشتريات
الإنتقال الى خطوة الدفع
إنتظار مكالمة قسم خدمة العملاء من أجل التسليم
ماهي طرق الدفع؟
تتوفر للعميل عدة خيارات للدفع، حيث يمكن إتمام عملية الشراء عبر:
التحويل البنكي إلى حساب الشركة
بطاقة مدى
البطاقات الائتمانية (فيزا – ماستر كارد – Apple Pay)
أو عبر خدمات الدفع بالتقسيط مثل تابي وتمارا
ماهي الدول التي يتم الشحن إليها؟
تقوم شركة وودي بتسليم البضاعة المباعة المخصصة للشحن الخارجي بالكرتون (Original packing) لأي شركة شحن يختارها العميل , حيث يقوم العميل بإجراءات الشحن الخارجي بنفسه ولا تقوم شركة وودي بالشحن لعملائها خارج المملكة
كم هو مبلغ الشحن؟
نوفر لعملائنا خدمة التوصيل المجاني داخل المملكة العربية السعودية للفواتير التي قيمتها أكثر من 1000 ريال
أما الفواتير التي تقل عن ذلك فيتوجب دفع رسوم توصيل بقيمة 150 ريال ( أجور شحن )
كم من الوقت حتى التسليم؟
يتم تحديد موعد التسليم من قبل قسم خدمة العملاء بناءاً على الجدول المتاح للتركيبات , حيث يقوم فريق خدمة العملاء بالإتصال مع العميل في اليوم التالي للشراء لإطلاعه على المواعيد المتاحة والمناسبة له حسب منطقة العميل أو أن يقوم العميل بالإتصال من قبله على الرقم الموحد لأخذ الموعد بنفسه
ماهي شركات الشحن؟
بإعتبار أن العميل هو من يقوم بإجراءات شحن بضاعته (خارج المملكة) بنفسه وعلى مسؤوليته فيستطيع إختيار الشركة التي يراها مناسبة له, وتقوم شركة وودي بتسليم بضاعته الى أي شركة شحن يختارها العميل بنفسه
كيف يتم استلام طلبيتي؟
بعد إتمام عملية الشراء يتم التواصل مع العميل في اليوم التالي من قبل قسم خدمة العملاء لتحديد الموعد الخاص بالتسليم حسب الجدول المتاح للتركيبات
